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東京都世田谷区-こもり歯科クリニック(桜新町)の口コミ

住所:東京都世田谷区桜新町1-2-6 ハイツ三河屋1F
電話番号:03-6809-8086

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【東京都世田谷区-こもり歯科クリニック(桜新町)】への7件の口コミ

  1. 31歳 会社員 女性 さんの口コミ

    数年前にお世話になりました。
    最初は先生も丁寧で、院内もキレイで良い歯医者を見つけたと喜んでいました。
    しかし、治療を進めていくと歯を矯正した方が良いと言われました。もちろん矯正した方が良いのは分かっていますが、高額なので手が出ません。提案して下さるのは良いのですが、虫歯の治療(軽度)で来ているのに、その治療を完了する前にかなりの時間を使って矯正した方が良い理由をプレゼンされました。(ちなみに私の歯並びは綺麗ではありませんが、人から歯並びの事を指摘された事はない程度です)
    こちらの状況も聞かずに長い時間高額な治療を勧められ、挙句の果てには矯正だけでなく、治療済みの歯においても、もっと高額な歯に変えるべきだと言われました。怖かったし悲しかったです。私だってお金に余裕があればもちろんしたいです。
    高額な治療をお断りし、虫歯治療を進めていただいたのですが、その後も私と先生のコミュニケーション不足の様なものが続いたせいか、思うように治療が進まず、途中で他の歯医者さんに助けを求めました。
    意思表示をハッキリ出来なかった私が悪かったのだと思い、これまで黙っておりましたが、他にも同じような体験をされた方が居る様ですので数年前の事ですが書き込みさせていただきました。
    先生も他のスタッフの方もとても熱心で丁寧な治療をされてると思います。これは間違いありません。ですが、高額な治療費を払えないとこの歯医者には行くべきでは無いなと、その時は思いました。
    でもお金に余裕のある方にはおすすめです。治療内容も丁寧に解説して下さいますし、設備も素晴らしいと思います。治療費の問題が無ければ素晴らしい歯医者さんだと思います。

    【★】
  2. こもり歯科クリニック院長 さんの口コミ

    こもり歯科クリニック院長の小森です。

    先日当院に通っていらっしゃる患者様がこのサイトの存在を教えてくださり、悪い評価が書かれていることを初めて知りました。

    全くの寝耳に水でしたが、このサイトの存在自体はとても有意義で患者さんサイドに立ってみると価値があると思います。世の中には口コミのサイトはごまんとありますが、一般的な感覚から言って良い評価をわざわざネットに投稿する方は少ないと思いますし、飲食店や病院の高評価にヤラセやそのようなビジネスがあるのも事実でしょう。

    ただ実際の当事者として悪い評価を自分が知らない間にネット上に掲載されたことは言葉ではうまく表せないほどの衝撃でした。いずれの患者さんにも申し訳ないことをしてしまったという自責の念と、どうしてこちらの想いがうまく通じなかったのかという深い悲しみに駆られていますし、投稿を見て以来1日中そのことを考えています。夜もうまく眠れなくなりました。

    スタッフにも情報を開示しました。当院は衛生士、助手、受付と立場の違うものがそれぞれプロ意識を持って仕事に臨んでいますし、担当していた衛生士のショックも私と同様だったと思います。

    私たちにできることは口コミを残していなくなってしまった患者様にはもはや何もできませんが、せめてこれから当院にきていただく患者様にはより丁寧にお話に耳を傾け、丁寧に治療をし、信頼を重ねることしかないと考えております。

    ただ弁明をするつもりはないですが、今実際通われている患者様の中にこのサイトをご覧になられて不安に思われる方もいるようですので、できるだけ事実に基づいてこちらからも情報を提供します。

    まず8月28日に投稿された方の中で「不慣れな助手」という言葉がありますが、その時ついてくれたスタッフは確かに入社1週間で研修しながらでした。歯科だけに限らないですが、優秀な人材の確保は一般的には頭を悩ませられる課題です。ただ当院に勤務している助手に関しては見学にくる先生方が驚嘆する程極めて優秀です。それぞれ未経験ながら前職のキャリアを活かしつつ、より患者様に近い目線で活躍してくれています。活躍の背景には本人の努力やモチベーションもさることながら、私の治療は全て保険自費に関わらずマイクロスコープを使用し動画記録を撮っているためフィードバックが可能であり、全ての治療に理路整然とした哲学と手順があるからです。

    また「最新機器を使い慣れない感じ」とありますが、私は勤務医の時から自己投資をしマイクロスコープを購入していたためすでに使用歴は8年目を迎えています。しかも当初から保険自費に関わらず全ての治療でマイクロスコープを使用し、動画に残して説明することを信条としているので、マイクロスコープは私の体の一部です。患者様の個人情報をお見せすることは決してありませんが、専門医でも何でもない私の元に多くの先生方が見学にみえるのはここに理由があります。見学だけでなく患者としても歯科医師、歯科衛生士、その家族の方々の治療を任されることも多く、もちろん責任も伴いますが誇りを持って治療させていただいております。

    最後に「雑な治療」とありますが、コメントを残していただいたお三方とも治療上の共通点があります。全て上の歯の神経のない1番奥の歯の治療を受けられた方々です。
    もちろん全ての治療に関して、患者様が極力苦痛を伴なわないように常日頃から配慮しているつもりですし、実践的ななノウハウも習得しています。基本的にはほぼ全ての治療にラバーダムを行うことで多くの患者様は眠るように治療を受けていらっしゃいますが、中には口が開きづらい方、口呼吸ができない方もいらっしゃいます。その中でも最も困難を伴うのが、お三方のように歯茎の中まで虫歯になってしまい崩壊している歯です。通常は抜歯になってしまう歯ですが、マイクロスコープを使いこなすことで通常ではできないこともできるようになっています。ただし実際は崩壊した歯を残す治療は歯を抜歯するよりもはるかに大変ですし、患者様も苦痛を伴います。私が患者さまとの話し合いで常に大切にしていることはそれぞれの価値観を尊重するということです。中には歯の保存にこだわらず抜歯してすぐにインプラントを望まれる方もいらっしゃいます。お三方とも歯の保存を望まれ、その期待に応えるべく私の持てる全ての技術を使って保存を試みて、恐らく現状その歯は何不自由なく使えているはずです。雑と投稿されてしまえばそれまでですし、私は評価を受け入れるしかありませんが、歯を残す治療をせずにすぐに抜歯してしまう治療を私は良しとしていません。

    長文となってしまい失礼致しました。

    二度とこのようなことが繰り返されたりしないように、スタッフ一同より一層丁寧に診療を心がけていく所存で御座います。

    よろしくお願い致します。
      
                       こもり歯科クリニック 院長 小森 真樹

  3. 40歳 会社員 男性 さんの口コミ

    あまり歯と歯茎の状態が良くなく、良い歯科医を探し5軒ほど回ってました。
    実家からは少し離れてましたが先生はとても親切で丁寧に説明してくれました。ダメな歯も最後まで残そうと最善を尽くしてもらい、歯を任せられる歯医者をやっと見つけられました。
    衛生士やスタッフの人達もみんな親切で丁寧です。

    【★★★★★】
  4. 40代 会社員 女性 さんの口コミ

    抜歯等でブリッジ治療中の者です。
    院長の治療はかなり雑です。
    顔を手荒に横に向けたり、とても腹がたちます。説明も上から目線で患者としては歯科に関してわからないことが沢山あるのに、説明を要求するとその仕方が、患者をバカにしたような説明に聞こえて不愉快になります。挙げ句のはてブリッジの金額も高額で、それに対して意見をすると、クオリティーが高い技工士を取り扱ってるとか、歯に1千万円かける患者さんもいるんですとか、こっちは一般庶民で、富裕層ではない!と言いたくなるような事ばかり言ってきます。
    本当に患者に寄り添っていないなと感じながら治療を受けてます。セカンド・オピニオンも検討中です。

    【★】
  5. 50代 会社員 女性 さんの口コミ

    高額見積りを出され、決断出来ぬまま早急に治療が必要とまさに流され通院中です。
    不馴れな助手の研修をしながらの治療。
    時間に焦るのか、院長の治療がかなり雑です。無理やり顔を横に向けたり器具を顔面に落としたりテンパってる感じですね。
    余裕のある治療をしている感じは全くなく、最新器具を使い馴れない感じで患者を物扱いしている治療の仕方でかなり疲れます。

    【★】
  6. まる さんの口コミ

    最近、治療が雑です。
    毎回、高額な自費治療ばかり勧められられます。
    あまりに高額なので悩みましたが、院長が強く勧めるので従いました。
    でも後日セカンドオピニオンとして他院で診てもらうと、保険内で安く治療出来たのに〜と言われ、ショックを受けました。

    【★】
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