きらら歯科・ふじみ野院の口コミ

1件の口コミ*

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(38歳パート)
- 女性 -

投稿日：2024/01/11
★１つどころかマイナスです！ありえないです。許しません。娘が月1で矯正歯科の先生がいらっしゃるのでお世話になってました。矯正歯科はきらら歯科ではありません。12月の矯正日に下の装置を作り替えるのに1月の矯正の日までに下の乳歯を抜いてほしいと言われ、同じ場所の方が連携も取れているだろうと思い一般歯科で予約をし、抜歯しましたが帰宅して見ると聞いていた歯と違う上の乳歯が抜かれていました。私は受付の待合で･････
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待っていたのでどんな様子だったか娘に確認すると、処置室ではどこの歯を抜くのかわからないと言っていたそうで歯医者へ電話をするとカルテに記載がなく矯正歯科に確認の電話をしたが繋がらずカルテをみて10月のところに上の乳歯抜歯検討と書いてあったので抜きました。と言われました。カルテに記載しなかった方も悪いですが確認が取れていないのに抜くなんで信じられません。終いには乳歯なので問題ありませんと言われました。そしてもう一度矯正の方に確認すると言われ電話を切られました。３日経っても連絡がなくこちらからきらら歯科へ直接行き他のスタッフの方に説明し対応してもらいました。それから矯正の先生にも間に入って頂き抜歯をしてから1週間がすぎてきらら歯科の院長から電話がきました。まさかの抜いた人が院長でした…子どもがいる所で不安になるような発言をし聞いていた歯とは違う歯を勝手に抜かれ連絡を怠ったこと本当に許せません。乳歯なので問題ないじゃないですよ。一生許しません。他のスタッフの方は誠意ある対応をしてくださいました。
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