佐賀県佐賀市-ひろ歯科クリニック

りやすい時間帯ですが、夜勤明けで寝ている所に電話が掛かってきたので「こちらから電話するってお伝えしたのですが？」と半ばキレ気味でしたが「早めに決めてもらわないと…」と急かしてきたので「仕事の都合で分からないのでこちらから電話しますから」と諭して電話を切ったのですが… そして、銀歯の完成予定日に無理矢理に仕事の都合を付けて予約の電話をすれば「すみません、こちらの手違いで３日後の午後に完成します」それって、今から銀歯の発注を掛けるのですね… 「完成は○日でなるべく早く来て下さいって言いましたよね？」「すみません、こちらの手違いで…」これって「すみません」でなく「わざわざお電話頂いたのに大変申し訳ございません」って言うのが一般常識と思うのですが、頑なに「すみません」としか言わないので語彙力の無い方だと思い諦めて電話を切ったのですが… そして、３日後に予約して言ったのですが、歯科助手にこの件を話すと「完成予定日を○日って言ってましたっけ？覚えてないです」この歯科に行くにはボイスレコーダーでも使わなくてはダメなのですかね？「確かに歯科医とあなたから聞きましたが？」「すみません、覚えてないです」えっ？政治家の常套句ですか？この歯科助手は「早めに来ないと被せる銀歯と合わなくなるので、早めに来て下さいね！」と散々、念を押されたにも関わらず… この歯科助手に経緯を話したので、歯科医から謝罪があるかと思いきや平常運転もう、いいかなと思ったけど夜勤の睡眠を邪魔されたのが納得いかないので、受付の方に「ここって受付は何人いるのですか？」と聞いて予約は自分で電話すると言った事の申し送りのミスがあってお昼に電話したのかなと思いきや「私だけ…」ですよねそれを知って「帰る時にこちらから電話するっていいましたよね？」と言っていたら歯科医以下が来て「すみませんでした」と言うので改めて事の経緯を話すと「完成予定日を○日って言いましたっけ？」ある意味、意識が統一されてますが残念な意識統一だと思い「確かに歯科助手の方も言いましたけど？」と言っても「覚えてないです」政治家の常套句は歯科医も常套句なのですね多分、完全に発注するのを忘れてたと思いますが、言い訳として「来院する予約が無かったので遅らせました」って、それならその事を伝えるべきではないのですか？と思いましたが、ここには２度と行かないので、それは問わなかったのですが… 歯科医以下「すみません」以外の謝罪の言葉が無かったのを聞く限り「謝罪のランク」を付けている感じがするのですが… そんなに悪くない事「すみません」少し悪い事「申し訳ございません」悪い事「大変、申し訳ございません」一般常識があるならば、申し訳ございませんくらいは言ってもおかしくないのに「すみません」しか言えない語彙力の無さに閉口しましたなので、ここで通院しようと思われる方は「ボイスレコーダー」を使った方が良いと思います。あと、この様な事があっても、謝罪などは一切、気にしない方には良いと思います。

4件の口コミ*

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(匿名希望)

- 男性 -

投稿日：2022/04/16

歯が割れたので来院しましたが銀歯を被せる事になり歯科医と歯科助手共に「○日の午後には出来ますからなるべく早く来て下さい」と念を押して言われたのですが、仕事の都合で来院する日時が直前にならないと分からないので、受付の方に「仕事の都合で今は予約できないので分かったら電話します」と言って帰ったのですが… その２日後のお昼に「いつ予約されますか？」と電話が掛かってきたのですが、一般の方ならお昼休みで繋が･････