中川友愛歯科の口コミ・評判

中川友愛歯科は、先生も歯科助手さん、歯科衛生士さんはとても丁寧でいろいろと歯の状態や治療について話してくれます。

ただ、1点だけ、どうしても我慢できないところがあるので、投稿しました。

それは、受付のスタッフさんについてです。

簡単に言うと接客態度が悪く、電話での対応、受付での対応が最悪です。

別に歯科で、患者が気持ちよくなるような接客を求めていません。

笑顔じゃなくても、言葉に感情がこもってなくても気にしません。

問題なのは、患者を不快にさせるという点です。

・笑顔がない。
・言葉遣いに問題がある。
・やる気が全然感じられない。
・「保険証を出してください」と言われ、「はい」と返事はされるのですが、それだけです。その後は「席に戻っていいのか」「何かまだやらなければいけないことがあるのか」がわからず、ずっと受付にいたのですが、結局何も言われずに自分の判断で席に戻りました。
・託児ルームについて、「保育士さんがいない時間でも、子供たちを託児ルームで遊ばせていてもいいか？」と質問したところ、「何かあっても責任をとりません」と非常に無愛想に言われたことがあります。
・次の予約を相談するときに、日付の候補を言うと「空いていないです」と非常に無愛想に返事をされる。

「○○さんという受付のスタッフさんの対応が悪い」という訳ではなく、いつでも誰でも対応が悪いため、受付の中でこのような雰囲気ができてしまっているのだと思います。

これは私だけの意見ではなく、この中川友愛歯科に通っている私の家族、友達が同じ意見です。

そのため、こちらに投稿しました。

中川友愛歯科は、治療室の中では、先生、歯科助手さん、歯科衛生士さんの対応が非常に良いのに、受付のスタッフさんは患者を不愉快にさせるほどの態度ののため、よりその差が感じられます。

患者さんはもちろんですが、中川友愛歯科の関係者の方がこの投稿をご覧になられて、改善していただければと期待しています。