口コミ投稿によりメールアドレスやIPアドレスが公開されることはありません。『ヤラセ』や『宣伝』ではない真実の口コミが、皆さまの歯医者選びの参考になります。
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口コミサイトの管理人が教える本当の口コミと嘘の口コミの見極め方

歯医者口コミサイトは有益ですが、問題点も多いです。

【口コミサイトの問題点】
被害妄想・誹謗中傷・クレーマーの投稿
クリニックが自作自演で良い口コミを投稿
ライバルクリニックが悪い口コミを投稿
口コミ代行会社が良い口コミを投稿
患者がクリニックに頼まれて良い口コミを投稿

ヤラセの良い口コミ…
被害妄想の悪い口コミ…
など、とにかく嘘の口コミが多い!

口コミサイトの管理人から見ると、ほとんどの口コミサイトが嘘ばかりなんです。

口コミサイトの正しい活用方法

私も口コミサイトを運営して初めて知ったのですが、本当の口コミサイトには、良い口コミはほとんど投稿されません。

人は歯医者で良い治療を受けても当然と思うもので、

「良い歯医者だ、口コミを書こう!」

とは思わないんです。

反対に悪い治療を受けたら、

「口コミを書いてやる!」

となります。

人は怒りのパワーがあって初めて口コミを投稿するのです。

重要なポイントは、嘘で悪い口コミを投稿することは法律違反なので、嘘で悪い口コミを書くことはほとんどありません。

その証拠に、悪い口コミを代行する会社は存在しないのです。

従って…

その口コミサイトが本物かどうかは…

悪い口コミがどれくらいあるか?
で判断できます。

次の「良い口コミと悪い口コミの比率表」を見てください。

ほとんどの口コミサイトには、悪い口コミがありません。

私は幾つかの口コミサイトを運営しているが、

口コミサイトに、良い口コミが半数以上も投稿されるなんてあり得ない。

本当の口コミと嘘の口コミの特徴

長年の歯医者の口コミサイト運営の経験から、口コミには以下の特徴があります。

×嘘の口コミ

★5と★1の評価が多く、★2、★3、★4の評価が少ない。

【理由】
クリニック側が患者に依頼したり、自作自演で投稿したり、口コミ代行業者が★5の口コミを書く。リアル患者は★1評価の本当の口コミを書く。悪質なクリニックこそが、悪評を操作するために業者に依頼したり自作自演を行うことが多い。よって★1と★5だけが増えることになる。

本当の口コミ

話が具体的で投稿者の感情がわかる。

【理由】
人が口コミを書くのは感情が動いた時である。良い口コミであろうと悪い口コミであろうと、本物の口コミは、いつ、どんな時に、どのように感情が動いたのかを明確に書いている。それを伝えたいがために書いているのだ。

×嘘の口コミ

抽象的な表現が多く、具体性がない。

【理由】
真実の口コミはリアルであり、読むと投稿者の感情が感じられる。当たり障りのない経験をしただけの患者では、口コミを投稿しない。内容が具体的でない口コミは嘘だ。

本当の口コミ

悪い口コミが続くと、必ずその後に良い口コミが書いてある。

【理由】
クリニックがどれ程良い治療をしていても、一定数の被害妄想的な患者は存在する。悪い口コミが1つ2つあるからといってそのクリニックが悪いとは限らない。けれど良くクリニックなら、悪い口コミが続くと、それを見た常連の患者はクリニックを助けるため、必ず良い口コミを投稿する。

×嘘の口コミ

クリニックの良い点ばかりが多い口コミ

【理由】
患者はクリニックの良いサービスを受けた時に良い口コミを投稿する。その良いサービスのことを書くのであって、クリニックの全てを宣伝のように伝えたいと思うわけではない。

×嘘の口コミ

一定期間に良い口コミが連続投稿されている

【理由】
口コミ代行業者に依頼すると、本当の患者からの口コミは継続して続かず、依頼した期間だけ良い口コミが投稿される。本物の口コミなら定期的に投稿される。
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