香川県高松市-米田歯科医院（三条町）

ね、17：30までには入ってもらわないと。」と言われました。　そこそこ通っているので、知っているうえで、無理言いますが。。。と電話をしているのですが、迷惑そうな対応をされたうえ、施術の代金も普通に払いました。　ところが、女性スタッフに再度付け直してもらったボンドも、その日のうちに、また取れました。　仕方なく、また電話したところ、受付の同じ女性スタッフから更に不快な対応をされました。　フルネームを伝え、つけてもらったボンドが立て続けに当日外れたと伝えると「○○さんですよね。外れたボンドを持って来てください。(←連結用のボンドなので外れたものは、もう無いし、持って行って再度付けるものではないが、全く理解できていない)〇〇さんは、もう10年以上も来てないですよ。前回来たのは何年も前ですよ。米田歯科医院ですけど、よその歯科と間違えているんじゃないですか？」と言われて、驚きました。はい？と思い「先週行った際に、外壁の修繕していましたよね？」と聞くと「していました」とのことで、相当時間をかけて、やっとこカルテの取り違えに気付いたらしい。　酷い対応に時間を取られ、やっとこ、前回同様、迷惑そうに「うち18：00までなんですよね」のくだりが始まり、この人、客に何度も迷惑をかけてるのに、何とも思わないんだなと思いました。以前から、窓口対応が悪い(マイナンバーの機械を利用しているのに、保険証を出せと言われたり)という事もあり、そのうえ、今回の言動に、さすがに腹が立って「今回つけたボンドが毎回その日のうちに取れてるんですけど？」と言うと「ちょっと待ってください」と３分近く保留にされたままになったので、流石に無いわと思い、電話を切りました。　その後、院長から電話がかかってきて「歯がぐらぐらだから、ちょっと当たったら、ボンドが取れるんや。だから取れるたびに何回でも来てもらわないかんのや」と言われました。　驚きです。　歯がぐらぐらの状態になっているのなら、客に何らかの説明をすべきと思います。３月ごとに歯の掃除で通院させて何を見ていたの？保険診療の点数を稼ぐために利用されていたのだろうか・・・？　それとも，医院の非を認める訳にはいかないので、患者の歯の状態のせいにしたいのだろうか・・・？と考えました。　全く同じ施術なのに、Ａスタッフが行うと半年は持ち、ＢやＣが行うと、その日のうちに外れるというのは、スタッフの技術力の差があるのも要因ではないでしょうか？　他の歯科の口コミの中には医師でも衛生士でもないスタッフに処置させているので詰め物がすぐに外れるという書き込みがあり、同様の事が自分の身にも起きていたのだろうか？と考えさせられる事がありました。　翌日、伺う予定になっていましたが、キャンセルの電話をしました。受付女性に名乗ると「あぁ」と言われただけで、前日の対応の不手際についての謝罪はありませんでした。

4件の口コミ*

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(社会人)

- 女性 -

投稿日：2024/09/21

　数年前からこちらの医院を利用しています。　歯の揺れがあるとのことで、歯と歯を連結するためボンドで繋いでもらっています。　男性スタッフが施術の際には半年位取れなかったのですが、先日歯の掃除に行った際に、女性スタッフにボンドを付けなおしてもらったところ、その日のうちに外れました。後日、仕事帰りに付け直しに行きましたが、その際に事前に電話をしたところ、受付の女性が「うち18：00までなんですよ･････